¿Se puede cerrar una venta en tan sólo siete segundos? Puede hacerlo aún más rápido si haces una gran primera impresión. Siete segundos es la duración media de tiempo que tiene para hacer una primera impresión. Si su primera impresión no es bueno que usted ganó 't tener otra oportunidad con este cliente potencial. Pero si usted hace una gran primera impresión que usted puede apostar que el cliente es más probable que usted y su empresa en serio.
Ya sea que su reunión inicial es cara a cara, por teléfono o por Internet, usted no tiene tiempo que perder. Vale la pena para que usted pueda entender cómo la gente hace su primera sentencia y lo que puede hacer para tener el control de los resultados.
1. APRENDER LO QUE LA GENTE usar para formar su primer dictamen.
Cuando conoces a alguien cara a cara, el 93% de la forma en que se juzgan se basa en datos no verbales - su apariencia y su lenguaje corporal. Sólo el 7% está influenciado por las palabras que usted habla. Quien dijo que no se puede juzgar un libro por su cubierta no tenga en cuenta que la gente hace. Cuando el encuentro inicial es a través del teléfono, el 70% de la forma en que se perciben se basa en su tono de voz y 30% en sus palabras. Claramente, no es lo que usted dice - es la forma en que lo dice.
2. ELIGE TU PRIMERA DOCE palabras con cuidado.
Aunque la investigación muestra que sus palabras constituyen sólo un 7% de lo que la gente piensa de ti en un encuentro uno a uno, no los deje al azar. Expresar alguna forma de agradecer a usted cuando se reúnan el cliente. Tal vez, es "Gracias por tomarse su tiempo para verme hoy" o "Gracias por unirse a mí para el almuerzo." Los clientes que aprecian cuando usted los aprecia.
3. USO DE NOMBRE DE LA OTRA PERSONA DE INMEDIATO.
No hay sonido más dulce que la de nuestro propio nombre. Cuando se utiliza el nombre del cliente 's en la conversación dentro de sus primeros doce palabras y los segundos siete primeros, está enviando un mensaje de que el valor de esa persona y se centran en él. Nada llama la atención de otras personas tan efectivamente como llamar por su nombre.
4. PRESTAR ATENCION A SU CABELLO.
Sus clientes. De hecho, se dará cuenta de su pelo y la cara primero. Posponer que corte de pelo muy necesario o un trabajo de color puede costar la operación. Muy poca gente quiere hacer negocios con alguien que está descuidado o cuyo corte de pelo no se ve profesional. No dejes que un mal día le cuesta la conexión.
5. MANTENGA SUS ZAPATOS EN ESTADO IMPECABLE.
> No hay sonido más dulce que la de nuestro propio nombre. Cuando se utiliza el nombre del cliente 's en la conversación dentro de sus primeros doce palabras y los segundos siete primeros, está enviando un mensaje de que el valor de esa persona y se centran en él. Nada llama la atención de otras personas tan efectivamente como llamar por su nombre.4. PRESTAR ATENCION A SU CABELLO.
Sus clientes. De hecho, se dará cuenta de su pelo y la cara primero. Posponer que corte de pelo muy necesario o un trabajo de color puede costar la operación. Muy poca gente quiere hacer negocios con alguien que está descuidado o cuyo corte de pelo no se ve profesional. No dejes que un mal día le cuesta la conexión.
5. MANTENGA SUS ZAPATOS EN ESTADO IMPECABLE.
La gente mira desde la cara hasta los pies. Si sus zapatos no están bien mantenidos, el cliente pregunta de si se presta atención a otros detalles. Los zapatos deben ser pulidas, así como apropiado para el entorno empresarial. Pueden ser lo último que debe ponerse antes de salir por la puerta, pero a menudo son la primera cosa que su cliente se da cuenta.
6. Caminar rápido.
Los estudios demuestran que las personas que caminan 10-20% más rápido que otros son vistos como importantes y energética - justo el tipo de persona que su clientes quieren hacer negocios. Acelerar el paso y caminar con un propósito, si usted quiere impresionar. Nunca se sabe quién puede estar mirando.
7. AFINACIÓN su apretón de manos.
El primer paso a tomar cuando se reúna su cliente potencial es poner tu mano. No es un hombre de negocios en cualquier lugar que no puedo decir que el apretón de manos un buen negocio debe ser una empresa individual. Sin embargo, la gente una y otra vez ofrecer una mano inerte al cliente. Usted estar seguro de dar un agarre impresionante y bajar a un buen comienzo si la posición de su mano para hacer contacto completo con la mano de la otra persona. Una vez que ha conectado, cerca de su dedo pulgar sobre el dorso de la mano de la otra persona y darle un ligero apretón. Usted tendrá el inicio de una buena relación de negocios.
8. HACER PRESENTACIONES CON ESTILO.
Qué importa que el nombre que decir en primer lugar y lo que las palabras que utilizamos cuando hacemos presentaciones en los negocios. Debido a que la etiqueta del negocio se basa en el rango y la jerarquía, se quiere honrar a la tercera edad o persona mayor rango diciendo su nombre de pila. Cuando el cliente está presente, está siempre la persona más importante. Diga el nombre del cliente primero e introducir a otras personas para el cliente. Las palabras correctas a utilizar son "Me gustaría presentar ..." o "Me gustaría presentar a ustedes ..." seguido por el nombre de la otra persona.
9. NUNCA DEJE LA OFICINA SIN TARJETAS DE SU NEGOCIO.
ast lo que te pones antes de salir por la puerta, pero a menudo son la primera cosa que su cliente se da cuenta.6. Caminar rápido.
Los estudios demuestran que las personas que caminan 10-20% más rápido que otros son vistos como importantes y energética - justo el tipo de persona que su clientes quieren hacer negocios. Acelerar el paso y caminar con un propósito, si usted quiere impresionar. Nunca se sabe quién puede estar mirando.
7. AFINACIÓN su apretón de manos.
El primer paso a tomar cuando se reúna su cliente potencial es poner tu mano. No es un hombre de negocios en cualquier lugar que no puedo decir que el apretón de manos un buen negocio debe ser una empresa individual. Sin embargo, la gente una y otra vez ofrecer una mano inerte al cliente. Usted estar seguro de dar un agarre impresionante y bajar a un buen comienzo si la posición de su mano para hacer contacto completo con la mano de la otra persona. Una vez que ha conectado, cerca de su dedo pulgar sobre el dorso de la mano de la otra persona y darle un ligero apretón. Usted tendrá el inicio de una buena relación de negocios.
8. HACER PRESENTACIONES CON ESTILO.
Qué importa que el nombre que decir en primer lugar y lo que las palabras que utilizamos cuando hacemos presentaciones en los negocios. Debido a que la etiqueta del negocio se basa en el rango y la jerarquía, se quiere honrar a la tercera edad o persona mayor rango diciendo su nombre de pila. Cuando el cliente está presente, está siempre la persona más importante. Diga el nombre del cliente primero e introducir a otras personas para el cliente. Las palabras correctas a utilizar son "Me gustaría presentar ..." o "Me gustaría presentar a ustedes ..." seguido por el nombre de la otra persona.
9. NUNCA DEJE LA OFICINA SIN TARJETAS DE SU NEGOCIO.
Sus tarjetas de visita y cómo manejar a contribuir a la imagen total. Tener una buena provisión de ellos con usted en todo momento ya que nunca se sabe cuándo y dónde se encuentra un cliente potencial. ¿Cómo es poco impresionante para pedir la tarjeta de una persona y que digan: "Oh, lo siento. Creo que me dio mi última distancia." Tienes la sensación de que esta persona ya se ha reunido a todo el que quiere saber. Mantenga sus tarjetas en un caso de tarjeta o el titular en el que están protegidos contra el desgaste. De esta forma usted podrá encontrar sin mucho ir a tientas, y siempre estará en perfectas condiciones.
10. PARTIDO DE SU CUERPO A SU IDIOMA mensaje verbal.
Una sonrisa o una expresión agradable dice a sus clientes que está contento de estar con ellos. Contacto con los ojos dice que están prestando atención y están interesados en lo que se dice. Inclinada hacia el interior del cliente hace que aparecen comprometidos e involucrados en la conversación. Utilice como señales de que puedas mirar interesados e interesantes.
En el entorno empresarial, a planear su cada movimiento con los clientes potenciales. Se encargará de la designación, a prepararse para la reunión, que ensayan para la presentación, pero a pesar de sus esfuerzos, los clientes potenciales pop-up en los lugares más inesperados y en los momentos más extraños. Por esa razón, no dejar nada al azar. Cada vez que usted sale de su oficina, esté listo para hacer una primera impresión de gran alcance.
(C) 2004, Lydia Ramsey. Todos los derechos reservados en todos los medios.
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