Acabo de aprender una valiosa lección. Tuve una persona firme para aprender más acerca de mi trabajo en casa. Ella vino a través de una cooperativa que estaba participando en y estaba un poco confundido en cuanto a por qué se recibió comunicación de la persona que dirigía la cooperativa, así como yo. Ella simplemente quería saber quién era yo.
Yo respondí a ella en mi forma normal, ingenioso. El problema era que ella no me conocía y ella no estaba impresionado con mi respuesta. De hecho, fue insultado en realidad. Ella tuvo la amabilidad que me recuerdan el viejo dicho, "Usted nunca tiene una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión."
Mientras pensaba en esto me di cuenta de que cuando se trata de gente que no sabe y que no saben, que realmente necesita para tener cuidado en cómo responder e interactuar con ellos. Entonces, escribí unos cuantos "Seguimiento Etiqueta Consejos" que parece apropiado.
Consejo 1: Responder con rapidez. Con demasiada frecuencia, es posible que recibamos un e-mail o un mensaje en nuestro contestador automático que se acaba de poner fuera respondiendo. Esa persona era un poco lo suficiente como para tomar el tiempo para aprender más acerca de lo que estamos ofreciendo. Se lo debemos a ellos para responder a ellas lo más rápidamente posible. Después de todo, será un beneficio para nosotros hacerlo.
Consejo 2: Tome el tiempo para pensar en una buena respuesta a la pregunta. Esté preparado antes de regresar la llamada. Leer y releer una respuesta a un e-mail. Asegúrese de que ha respondido a la pregunta o estar tan preparados como sea posible para hacerlo.
Consejo 3: No trate de ser demasiado inteligente o ingenioso con su respuesta. Aunque usted puede tratar de ser gracioso, la persona a la que se trata de tomarla de una manera diferente y en realidad ser insultado.
Consejo 4: No solicitar la entrega y las confirmaciones de lectura. Simplemente pregunte a la persona el cuerpo del e-mail para hacerle saber que tiene su mensaje.
Consejo 5: No utilizar abreviaturas. Hay muchas abreviaturas de correo electrónico utilizadas con el fin de ahorrar tiempo en escribir. Sin embargo, muchos de ellos son confusas y pueden ser mal entendido.
Consejo 6: Mantener es corto, sencillo y al grano. Recuerde, el tiempo de una persona es valiosa. Ellos quieren que se pregunta contestada en tan poco tiempo la escritura como sea posible. Ellos no quieren leer una novela.
Consejo 7: Sea cortés y educado. Incluso si usted es una pregunta que ya han respondido o que la respuesta parece obvia, tómese el tiempo para explicarlo. No incurra en la otra persona se sienta "estúpido" para hacer la pregunta.
Hay muchos otros "etiqueta" directrices. Estos son sólo algunos que yo personalmente he aprendido. La conclusión es esta: Cuando alguien quiere saber acerca de usted y su negocio, usted lo debe a su alcance para responder con rapidez, claridad y profesionalidad.
ge.Consejo 5: No utilizar abreviaturas. Hay muchas abreviaturas de correo electrónico utilizadas con el fin de ahorrar tiempo en escribir. Sin embargo, muchos de ellos son confusas y pueden ser mal entendido.
Consejo 6: Mantener es corto, sencillo y al grano. Recuerde, el tiempo de una persona es valiosa. Ellos quieren que se pregunta contestada en tan poco tiempo la escritura como sea posible. Ellos no quieren leer una novela.
Consejo 7: Sea cortés y educado. Incluso si usted es una pregunta que ya han respondido o que la respuesta parece obvia, tómese el tiempo para explicarlo. No incurra en la otra persona se sienta "estúpido" para hacer la pregunta.
Hay muchos otros "etiqueta" directrices. Estos son sólo algunos que yo personalmente he aprendido. La conclusión es esta: Cuando alguien quiere saber acerca de usted y su negocio, usted lo debe a su alcance para responder con rapidez, claridad y profesionalidad.
Después de todo, no sólo, se les ayuda, que te ayuda a que tiene que tratar con alguien que puede ser un miembro de su próximo equipo.